🌱 Reklamacje w FlowTea – krok po kroku

  1. Masz prawo do reklamacji
    Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem, możesz złożyć reklamację.
  2. Gdzie zgłosić reklamację?
    Reklamacje przyjmujemy:
    • listownie – na adres:
      FlowTea
      ul. Liliowa 19
      83-031 Różyny
    • mailowo – na adres: reklamacje@flowtea.pl
  3. Co należy dołączyć do reklamacji?
    • reklamowany produkt,
    • dowód zakupu (paragon lub fakturę),
    • wypełniony formularz zgłoszenia reklamacyjnego – do pobrania tutaj: Zgłoszenie reklamacyjne
  4. Rozpatrzenie reklamacji
    Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni od momentu jej zgłoszenia. O decyzji poinformujemy Cię mailowo lub listownie.
  5. Pozytywne rozpatrzenie reklamacji
    Jeśli reklamacja zostanie uznana, wymienimy produkt na nowy, pełnowartościowy lub zwrócimy Ci równowartość zakupu – zgodnie z Twoim wyborem.
  6. Ważny termin
    Pamiętaj, że masz 2 miesiące od zauważenia wady, by nas o niej poinformować. Wystarczy wysłać wiadomość e-mail przed upływem tego terminu.
  7. Masz pytania? Jesteśmy do Twojej dyspozycji!
    📞 +48 518 254 540
    📧 info@flowtea.pl
Koszyk